Home » Info » Retouren

Wil je een artikel retourneren? Stuur dan een e-mail naar info@sexypakjes.nl

Na het herroepen van je bestelling, dien je de artikelen uiterlijk binnen 30 dagen na het melden van de herroeping retour te zenden.

Door je retourzending van tevoren aan te melden kan jouw retourzending snel in behandeling worden genomen.

Let op!
De volgende artikelen kunnen, indien de verpakking niet meer geseald is of in verband met hygiëne niet geretourneerd worden

(dit is wettelijk zo bepaald):

Artikelen welke niet geretourneerd kunnen worden:

Condooms
Artikelen waarvan de sealing zegel is verbroken
Strings en pruiken indien de verpakking is geopend
Catsuits indien de verpakking is geopend
Panty’s en kousen indien de verpakking is geopend
Alle sextoys waaronder vibrators en dildo’s indien de verpakking is geopend
Glijmiddel, crèmes en tabletten


Bovengenoemde artikelen kunnen enkel geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te zijn.

Defecten dienen binnen 14 dagen na ontvangst bij ons te worden gemeld.

 

 

Wij streven altijd naar klanttevredenheid en een uitstekende service. Natuurlijk kan het een keer voorkomen dat een artikel defect is, niet goed functioneert of dat er een ander probleem met een product is.

 

Garantie heb je alleen bij een gegronde klacht. De klacht is gegrond als deze niet veroorzaakt is door:

beschadiging door opzet, of door nalatigheid ( bijvoorbeeld water-, val en/of stootschade);
onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud;
normale slijtage en/of
beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing

Is je artikel defect? Dan dien je dat z.s.m. te melden per email info@sexypakjes.nl

 

Wij zullen dan zo snel mogelijk actie hier op ondernemen.